Fliesen Studio Derst GmbH

Tipp: Finger weg, da man meiner Meinung nach in unserem Fall unprofessionell oder sogar fahrlässig gehandelt hat. Ich versuche kurz den Fall zu schildern. Wir haben eine Immobilie übernommen bei der vor etwa 7 Jahre ein Weg mit 40qm verfliest wurde. Wäre man Profi und kleinlich hätte man bereits in der Gewährleistung von 5 Jahren die Arbeit beanstanden können. Nach der Beanstandung kam es sehr zügig zu einer Besichtigung, was ich als einizigen positiven Aspekt nennen kann. Als man unseren Weg dann sah ist man selbst vom Glauben abgefallen. Flächendeckend haben sich alle Fließen über den gesamten Weg verteilt gelöst, da sich der verwendete Kleber darunter aufgelöst hatte, er war schaumartig aufgequwollen. Darauf hin machte man uns vor Ort das Schuldeingeständnis, dass der Lieferant des Klebers nach Einbau unseres Falles relativ schnell (laut Aussage 1-2Wochen) den Kleber als nicht verwendbar betitelte. Problem war, dass er bei uns zum Einsatz kam. Als wir dann fragten warum er die Vorbesitzerin nicht kontaktiere, nachdem bekannt war, dass der Kleber nichts ist, wurde geantwortet: "Wir haben gehofft was hält hält und im anderen Fall werden wir schon kontaktiert." Das ist für mich persönlich eine Fahrlässigkeit seine Kunden nicht über eine Sachlage zu informieren, bei der im Nachgang der Kunde den Schaden trägt. Auf Nachfrage einer Reklamation beim Lieferant oder Hersteller des Klebers kam nur die Reaktion: "Die sind zu groß, da kann man nix machen, ich kannns versuchen aber es bringt Nichts" Zu tiefst frustiert haben wir dann nach einer Lösung unsere Lage gefragt, worauf hin wir ein Angebot mit einem vermeintlich großem Entgegenkommen erhalten haben. Das Angebot war trotzdem Entgegenkommen fast 30% teurer, als der damalige Einbau. Ende vom Lied. Wir hatten den Schaden. Ich kann nach unserem Fall die Dienstleistung nicht weiterempfehlen. Wir haben den Weg nach 7 Jahren komplett abgerissen und uns für den Wettbewerb entschieden.

Freundliche und kompetente Beratung, schöne Auswahl, kostenfreie Bestellung von Mustern angeboten Muster zur Ansicht mitgegeben. So macht regionaler Einkauf Spaß, so gewinnt man Kunden. Wir kommen sicher wieder - PERFEKT !👍

Vielen Dank für die hervorragende Arbeit! Das Ergebnis der Fliesenarbeiten an meinem Balkon hat meine Erwartungen übertroffen. Sehr saubere Präzisionsarbeit des Fliesenlegers. Von der sehr guten Beratung, schnellen Umsetzung war die gesamte Auftragsabwicklung professionell, kompetent, pünktlich, zuverlässig, freundlich und unkompliziert. Das Fliesenstudio Derst (mit der sehr schönen und großen Auswahl an Fliesen) ist absolut zu empfehlen!

Vielen Dank für die gute Arbeit. Die Firma Derst hat unser Bad und WC neu gestaltet. Von der Beratung bis zur Fertigstellung haben Sie eine hervorragende Arbeit geleistet. Sie sind pünktlich, zuverlässig und arbeiten sehr sauber. Wir würden sie zu 100 % wieder nehmen.

Vielen Dank für die hervorragende Arbeit. Wir haben unser Gäste WC neu gestalten lassen und sind rundum zufrieden. Hervorragende Beratung. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit stehen an oberste Stelle und eine saubere Baustelle. Vielen Dank. Wir können die Firma Derst nur empfehlen.