Knehr Fliesenverlegung GmbH

Das Fazit vorweg: Das Unternehmen können wir nur bedingt weiterempfehlen. Positiv: + ein Beratungstermin erfolgt prompt + Angebotshöhe Neutral: 0 Qualität der Ausführung ist passabel Negativ: - organisatorische Arbeit - Termine werden nicht eingehalten - die telefonische Erreichbarkeit lässt bei Problemen zu wünschen übrig - man wird mit Rückrufen vertröstet, die nicht oder erst nach einigen weiteren Anrufen erfolgen Zu unserer Gesamteinschätzung kommen wir, weil der vereinbarte Starttermin vergessen wurde und dann um eine Woche nach hinten verschoben werden musste. Somit verzögerten sich auch alle nachfolgenden Termine mit weiteren Handwerkern bei uns. Des Öfteren musste der Handwerker außerdem vor Ort für längere Zeit auf Materialien warten, die noch vom Vorarbeiter geliefert werden mussten. Von Anfang an war klar und auch so besprochen, dass ein kleiner Teilbereich erst später gefliest werden kann. Wir waren aber natürlich dazu bereit den verhandelten Betrag für die komplette Arbeit schon vorher zu bezahlen. Wir mussten dann aber sehr lange hinterher telefonieren, bis ein Termin für diesen Teilbereich und kleiner (vorher nicht abgeschlossener) Arbeiten, wie das Ausfugen mit Silikon, ausgemacht werden konnte. Was dem Ganzen aber die Krone aufsetzte: Der vereinbarte Betrag wurde fristgerecht überwiesen und es standen keine Zahlungen unsererseits mehr aus. Dennoch bekamen wir eine Mahnung. Das kann mal passieren aber die Art und Weise fanden wir unverschämt. Ohne sich vorher auch nur einmal mit uns in Verbindung zu setzen, bekamen wir eine Mahnung deren Text doch sehr deutlich und offensiv ausfiel. Man solle doch seinen Handwerker für die geleistete Arbeit bezahlen. Ich will nochmal wiederholen, dass noch nicht alle Arbeiten getätigt wurden, die komplette Rechnung bereits Wochen zuvor bezahlt wurde und wir somit mit nichts im Rückstand waren. Auf eine Nachfrage zu dem Thema wurde uns zwar bestätigt, dass wir Recht hätten und nichts mehr offen sei, eine Entschuldigung für den Fehler gab es aber nie. Mit der ausgeführten Arbeit waren wir nicht unzufrieden, es reist uns jetzt aber auch nicht vom Hocker. An einer Fließe ist etwas abgesplittert, da steht halt jetzt der Hundenapf drauf. Manche Fliesen liegen etwas höher als andere daneben. Das könnte daran liegen, dass es sich nicht um einen Neubau handelt. Wir hätten allerdings erwartet, dass das kein Problem ist, auch wenn wir die Vorarbeiten (entfernen der vorigen Bodenbeläge und Abschleifen des Bodens) selbst erledigt haben. Ein paar Fugen sind nicht perfekt. Die Tipps, die man uns gab um die Vorarbeiten zu erledigen, waren allerdings Gold wert. Im Grunde ist es schade, dass wir es so bewerten, aber das ganze Drumherum macht den Eindruck durch die netten Mitarbeiter auf der Baustelle leider kaputt. Bekannte von uns hatten allerdings keinerlei Probleme und waren von Anfang bis Ende begeistert.

Wir können die Firma Knehr, besonders den Bauleiter weiterempfehlen. Bei uns mussten ein paar Fliesen ausgebessert werden, da sich der Estrich abgesenkt hat (Neubau). Der Bauleiter hat sich für uns eingesetzt und die Arbeiten wurden von den Handwerkern der Firma Knehr zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Beim nächsten Mal würden wir auf jeden Fall wieder mit der Firma zusammenarbeiten. Ein großes Lob an dieser Stelle und nochmals vielen Dank.

Unser Bauträger hat die Firma Knehr beauftragt die Fliesen in unseren beiden Bädern zu verlegen. Diese wurde auch verlegt, jedoch nicht so wie es sein sollte. Vor Auftragserteilung war alles noch sehr professionell, jedoch die Ausführung war dann nicht toll. Die Fliesen waren mit Fugenmaterial verkleckert. Fliesen wurden schief verlegt. Im Duschbereich wurde mit einer Metallschiene gearbeitet, das Ende stand spitz über und man hätte sich dort verletzten können. Die Fugen waren teils breit über die Fliesen gezogen oder es waren Löcher in den Fugen. Die Fugenfarbe war von hellgrau über grau bis anthrazit, aber leider nicht einheitlich. Zu einer Nachbesserung ist es dann leider nicht mehr gekommen. Da Herr Eigenwill telefonisch nicht mehr erreichbar war. Die Mitarbeiterin am Telefon wollte die Rückrufbitte weitergeben, aber ein Rückruf hat nie stattgefunden. In der heutigen Zeit ist es wohl normal, dass nicht alles perfekt bearbeitet wird und nachgebessert werden muss. Aber sich einfach nicht mehr melden ist einfach nur ärgerlich. Ich kann die Firma Knehr deshalb nicht empfehlen, leider musste ich einen Stern (technisch) vergeben, verdient ist der sicher nicht.

Minus 10 Sterne!!! Firma Knehr ist auf keinen Fall zu empfehlen. Fliesenarbeiten wurden sehr schlecht ausgeführt, Mängelbeseitigung dauert Monate danach teilweiße noch schlimmer. Versprechen und Termine wurden nicht eingehalten. Keine Reaktion von den Mitarbeitern. Tatsachen werden verdreht und Kunde wird als Dumm dargestellt. Kann jedem nur von der Firma abraten!

0 Sterne sind noch zu gut! Die Firma hat bei uns mehrere Bäder, WC´s und sonstige Böden gefliest. Die Ausführung ist dermaßen mangelhaft und unsauber. Egal ob es unterschiedliche Fliesen an einer Stelle (Ablage) sind, unregelmäßige Fugen, schiefe / überstehende Fliesen, Unebenheiten / Wellen im Bodenbelag usw. - wir haben alles was man sich Vorstellen oder nicht Vorstellen kann! Es wird abgerechnet und der Kunde der brav alles bezahlt hat ist am Ende der Depp. Was Kundenumgang und Freundlichkeit betrifft ist die Firma aller unterste Kategorie! Ebenso werden Termine vereinbart und nicht eingehalten - unzuverlässig bis zum geht nicht mehr.... Der Firma wurde mehrmals die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben, aber alles wurde immer noch schlimmer / schlechter gemacht. Beim letzten Nachbesserungstermin dann gar nicht mehr erschienen! Es ist nicht verwunderlich, dass etliche Mitarbeiter das Weite suchen. Bei der Firma würde ich auch nicht arbeiten wollen! Danke nie wieder - kann nur abraten von dem Laden !!!!