OBI Markt Rangsdorf-Groß-Machnow

HARTMUT HEYER

vor vor 5 Monaten

Wir haben heute bei OBI einen Grill gekauft. Beim Zusammenbau fehlte ein Teil. Frau Prause half uns unkompliziert und sehr zuvorkommend. Hierfür herzlichen Dank und frohe Ostern

das Lötäffchen

vor vor 5 Monaten

Absolute Katastrophe! Wir beide waren notgedrungen an der Kasse zum selbst Scannen, weil ja alle anderen Kassen nicht geöffnet wurden und man gleichzeitig dadurch zur Kartenzahlung gezwungen wurde. Als ich dann einen reduzierten Artikel eingescannt hatte, wurde dieser nicht sofort am Bildschirm erfasst und es war ein roter "Kreis" mit einem Ausrufezeichen zu sehen. Na ganz toll, dachte ich mir, zuerst muss man die Arbeit der Kassierer unentgeltlich ausführen und dann wiederum ist doch ein MA. notwendig, der den besagten Artikel per "Kassen-PIN" mit dem korrekten Preis auf dem Kassenbon auf dem Bildschirm erscheinen lässt. Was wir dann jedoch erlebt hatten, geht gar nicht und ist, wenn ich Geschäftsführer dieser heruntergekommenen Filiale wäre, ein Kündigungsgrund für das Verhalten der jungen blonden MA.-in die: 1. Nachdem das o.g. Symbol auf dem SB-Kassenbildschirm angezeigt wurde aus der Ecke vom Rückgabetresen herrüberbrüllte:"Auf das rote Symbol klicken!" Nachdem ich dies dann ausprobiert hatte war mein nächster Gedanke:"Ja wir Kunden sollen uns offensichtlich vor diesen SB.- Geräten immer wie Versuchskaninchen fühlen!" >> Es wäre ja auch völlig wahnsinnig für diese Problemfälle eine Kurzanleitung neben die Kasse zu kleben, weil ja dann dem Kunden vernünftig geholfen werden könnte und na ja Brüllen ist ja auch für alle Kunden viel angenehmer. 2. Als die junge blone MA.-in den Artikel (der nebenbei bemerkt als leicht zerbrechliche Ware zu erkennen war) ohne zu Fragen oder z.B. höflich darum zu bitten mir aus der Hand riss, um das Papierbarcodeetikett, welches eingerissen war und somit auch nur schwer eingescannt werden konnte abzulesen und die EAN. dann per Hand in die Kasse einzutippen knallte sie nach zweimaligem Eintippen der Nummer den Artikel so unverschämt und unvorsichtig auf die Metalloberfläche der Kasse, dass ich nach der Handlung stink sauer war, denn ich musste davon ausgehen das der Artikel nun zerstört oder zumindest stark beschädigt oder abgeplatzt war. 3. Die Ma.-in bemerkte offensichtlich mein wütendes grummeln und äußerte sich patzig über ihre Fehlhandlung:"Der Schnabel (der Figur) ist ja noch dran!" Danach lief sie in die o.g. Ecke zurück, woraufhin ich nach ihrem Gesamtverhalten nur noch wütend: "Danke sehr!" hinterher rief. Sie wurde danach noch unverschämter und hat auch noch Verständnis von mir abverlangt, dafür das sie ihren Job machte mit der Äußerung:"Wenn ich nicht zu ihnen gekommen wäre, hätten Sie hier noch eine halbe Stunde stehen dürfen." Nachdem wir Richtung Ausgang gelaufen sind, haben wir uns gegenseitig geschworen diesen Laden nicht noch einmal zu betreten. Ich kann nur allen Kunden da draußen raten: Bloß nicht zu Obi-Rangsdorf zu gehen. >Der erlebte Kundenumgang ist unter Zeugen vorgefallen!

Angelika Jahn

vor vor 5 Monaten

Leider nicht alles bekommen...Das macht ja nichts. Allerdings geben die Mitarbeiter einem - bei der Frage wo ich etwas finden kann- das Gefühl, ich sei ein Störfaktor. Bloß nicht ansprechen. Schade. Bin ich von anderen Baumärkten anders gewohnt. Ihr habt eine Kundin verloren.

Dirk Meifort

vor vor 5 Monaten

Wir haben fliegenschutz für die Fenster gekauft - 130x130 Der gekaufte war jedoch zu klein und hatte nur 128 cm, weshalb wir umtauschen wollten. Da eine Packung schon geöffnet war, wurde der Umtausch verweigert. Ich verstehe nicht ganz, wie man feststellen soll, dass das Produkt nicht die Maße wie angegeben hat, ohne es zu öffnen. Ich fühle mich abgezockt!

Heike Mulack

vor vor 5 Monaten

Bei OBI in Rangsdorf habe ich mir den Ecovacs GOAT O800 RTK Rasenroboter geholt – und was soll ich sagen: Der kleine Kerl mäht besser als ich je könnte (und mit deutlich mehr Ausdauer). Die Beratung im Markt war vom ersten Gespräch mit der Mitarbeiterin in der Gartenabteilung bis hin zur netten Kassierin durchweg top – freundlich, kompetent und hilfsbereit. Besonders sympathisch: Sogar für unseren Hund hat man sich Zeit genommen. Der hat ein Leckerli bekommen, nur weil er so treu-doof geguckt hat! Seitdem der GOAT bei uns im Garten unterwegs ist, hab ich endlich wieder Zeit für den Liegestuhl. Er fährt so präzise, dass sogar die Nachbarn staunen. Klare 5 Sterne – für den Roboter und für das Team OBI im Südring Center Rangsdorf👍👍👍👍👍