Balders + Heinze GmbH

Ich habe einen neuen Belag für meinen Balkon gebraucht und hatte ein sehr angenehmes Gespräch mit Frau Diekmann, die mir relativ schnell das passende vermittelt hat. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen. ☺️

Erstklassige Ware . Top Service . Danke an Frau Gabi Cossu und das gesamte Team .

Einfach hervorragende Abwicklung! Innerhalb weniger Stunden haben wir Antworten auf unsere Fragen zu Produkt und dann ein Angebot erhalten. Die Änderung des Angebotes erfolgte binnen Minuten. Die Auftragsbestätigung ebenfalls prompt. Um die Ware zügig zu erhalten und die Transportkosten niedrig zu halten, wurde uns die Anlieferung vom Hersteller direkt empfohlen. Als wir am eingestellten Liefertermin nicht zu Hause sein konnten, wurde die Anlieferung auf den Folgetag verschoben. Alles hat wie vereinbart geklappt. Nach nur einer Woche hatten wir die mangelfreie Ware bei uns zu Hause. Der Fahrer hat sogar noch mitgeholfen, die Teile von der Pallette zu heben und hat diese direkt wieder mitgenommen. Besser kann ein Auftrag gar nicht abgewickelt werden!!

Top Beratung durch Frau Cossu. Sie hat ehrlich und kompetent beraten und mich auf wichtige Details aufmerksam gemacht, die mir vorher noch niemand gesagt hat. Es war auch überhaupt kein Problem, Musterfliesen für mich zu bestellen, die ich dann über einen längeren Zeitraum ausleihen durfte. Wer Fliesen sucht, sollte auf jeden Fall hier gewesen sein!

Wir sind auf der Suche nach Fliesen und aufgrund der guten Bewertungen hier in dem Laden gelandet. Wir haben auch welche gefunden, die uns gefielen. Zu einem Kauf ist es nicht gekommen, da einfach kein Mitarbeiter es für nötig hielt, uns zu bedienen. Zwei Angestellte, die erst noch ein Paar bedient haben, sind laut lachend durch eine Nebentür aus dem Verkaufsraum verschwunden, ohne sich um uns zu kümmern. Ein anderer Mitarbeiter war am telefonieren und ging nach draußen. Nachdem wir eine Weile gewartet haben, sind wir gefrustet gegangen. So funktioniert Kundenfreundlichkeit nicht. Wir werden unsere Fliesen dann anderswo kaufen. Scheinbar ist man hier nicht drauf angewiesen.