meinBodenbelag.de GmbH

Ich möchte mich herzlich für den großartigen Service bedanken, den ihr mir in den letzten Monaten geleistet habt. Ein besonderes Dankeschön geht an Manfred, der uns in allen Themenbereichen hervorragend beraten hat. Den Sprinterverleih kann ich jedem nur empfehlen! Man kommt an, und alles ist bereits perfekt gesichert und aufgeladen. Besser geht es nicht – vielen Dank für eure erstklassige Arbeit!

Von A bis Z ein rundum-Service. Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend. Alle übrig geblieben Materialien wurden zurückgenommen und auch die Beratung war immer Kundenorientiert

Zweimaliger Lieferverzug – der erste schlecht kommuniziert und der zweite ohne Vorabinformation. Erst auf eigene Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen in der Produktion gekommen sei. Eine proaktive Kommunikation hätte ich als selbstverständlich erwartet, gerade bei einem wiederholten Verzug. Nach dem zweiten Termin wurde mir per E-Mail eine Lieferung frei Haus zugesagt, allerdings nur unter dem Hinweis, dass dies „aus Kulanz und ohne Rechtsanspruch“ geschehe. Aus meiner Sicht ist es enttäuschend, dass eine solche Maßnahme – nach zwei verpassten Lieferterminen – nicht als selbstverständlicher Schritt im Sinne des Kunden gesehen wird. Ich bin ursprünglich auf Empfehlung auf diesen Händler aufmerksam geworden und hatte daher mit einem professionellen Ablauf gerechnet. Leider konnte dieser Anspruch aus meiner Sicht nicht erfüllt werden. Kommunikation, Verbindlichkeit und der Umgang mit dem Kunden ließen in meinem Fall deutlich zu wünschen übrig. Besonders befremdlich war für mich, dass trotz aller Umstände zu keinem Zeitpunkt eine aufrichtige Entschuldigung ausgesprochen wurde. Dieses fehlende Zeichen der Wertschätzung hinterlässt bei mir den bleibendsten Eindruck und war für mich der entscheidende Punkt, diese Ein-Sterne-Bewertung abzugeben.

Eine schön neu gestaltete Beratungsfläche – sehr übersichtlich, klar gegliedert, weitläufig und mit toller Atmosphäre. Echt top! 😊 Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und die Beratung war intensiv, man hat sich wirklich Zeit genommen und kundenorientiert beraten. 👍🏻 Wir kommen gerne wieder! Haben einen wunderschönen Parkett gekauft. 🛠️✨

Wir sind begeistert! Der Parkett sieht super aus. Die Beratung war äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit – man fühlt sich von Anfang an in guten Händen. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Rückmeldung bei Fragen und die Zuverlässigkeit. Ein Unternehmen, das Service großschreibt! Jederzeit gerne wieder. Vielen Dank!"