FFM Fliesen Fischer Mannheim GmbH

Wir sind hochzufrieden mit der von der Firma Fischer geleisteten Arbeit. Da das Wetter mitspielte, wurden vorderer und hinterer Balkon innerhalb von drei Tagen komplett saniert: Fliesenentfernung, Abdichtung, Neuverlegung, Verfugung. Alle Arbeiten wurden sehr professionell und sauber erledigt. Sehr freundliche und unkomplizierte Beratung/Kommunikation im Vorfeld und bei der Terminabsprache. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmte. Gerne wieder!

Vereinbarung eines Besichtigungstermin erfolgte prompt und die Dame am Telefon war sehr professionell und freundlich. Leider habe ich nach diesem Termin trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage und gegebenen Zusagen niemals, auch nach Wochen das versprochene Angebot oder einen Rückruf erhalten. Schade um den investierten Zeitaufwand... falls der Auftrag einfach zu unattraktiv war... Wovon ich nicht ausgehe hätte ein Hinweis statt mehrmaliges vertrösten gereicht.

Arbeit war sauber, die Abrechnung hingegen eine Frechheit. Mir wurden die dreifache Stundenanzahl in Rechnung gestellt als die Arbeiten gedauert haben. Als ich darauf hingewiesen habe, hieß es, die als Arbeitsstunden aufgeführten Kosten seien eigentlich für das Material, was im Angebot vorher gefehlt hatte. Es wurde nur eine einzige Fliese getauscht, da frage ich mich wie dadurch Kosten in Höhe von mehreren Lohnstunden entstehen können, zumal ich auf diese zusätzlichen Kosten ja auch überhaupt nicht hingewiesen wurde. Auf die Bitte hin, das dann auch als Material und nicht als Lohnkosten in der Rechnung aufzuführen, hieß es, dann müsse die Rechnung aber höher werden - natürlich absolut sinnfrei. Eine einzige Woche, nachdem ich die angeblich korrigierte, höhere Rechnung erhalten habe, habe ich dann eine Mahnung bekommen. Absolut frech und natürlich buchhalterisch nicht korrekt und unsauber. Kann ich definitiv nicht weiterempfehlen.

Nach telefonischem Kontakt kam Herr Katins sehr schnell zur Besichtigung. Wenige Tage später die Info, dass es unsere Fliesen nicht mehr gibt. Danach wurde auf keine meiner Anfragen mehr reagiert. Absolut unzuverlässig und unprofessionell. Nicht zu empfehlen!

Einfach erste Klasse wie mit den Kunden umgegangen wird! Nette Kollegen, super Beratung - so wünscht man sich das. Kunde ist König - alle Ansprüche werden zu 100% eingehalten! Preis - Leistung Note 1 Gerne wieder 🙏🏻