Fliesenland Leipzig GmbH & Co. KG

Wir wurden unfassbar gut beraten und sind glücklich mit einem Angebot wieder aus dem Schauraum gegangen. Die Ausstellungsfläche ist sehr vielfältig und aufgeräumt, glücklicherweise aber auch nicht überladen. Bei der nächsten Fliesenauswahl kommen wir wieder!

Die Fliesenauswahl an Menge und Qualität ist bei all den von uns vorab besuchten Fliesenfachmärkten hier am besten. Auch die Präsentation der Muster lässt nichts zu wünschen übrig. Beratung und Angebotserstellung bis hin zum Kaufvertrag waren bestens. Aber: Der Kauf sollte mindestens 8 Wochen bevor man die Fliesen benötigt erfolgen, da Lieferansagen nicht eingehalten werden. Erst auf Grund unserer persönlichen Nachfrage vor Ort bei Fliesenland, eine Woche nach dem avisierten Liefertermin, stellte man fest, dass die Lieferung noch immer aussteht. Der Spediteur habe nicht, wie laut Liste angekündigt, geliefert, heißt es lapidar. Man sieht sich aber nicht in der Lage, den Spediteur direkt zu kontaktieren. Wir sollten uns noch eine Woche gedulden. Erst als wir nach dieser nochmalige Woche Wartezeit wieder persönlich vorstellig wurden, wird der Auftrag auf Lieferung, da immer noch ausstehend, nun erneut online gestellt. Ausgang offen! Was wäre denn ohne unser ständiges Nachfragen passiert ? Vermutlich nichts! Hier hätten wir uns mehr Engagement im Sinne des Kunden seitens Fliesenland gewünscht und auch erwartet. Für unseren begonnenen Badumbau bedeutet dies, die Zeitpläne von Fliesenleger und Klempner sind, trotz eingeplantem Zeitpuffer, nun nicht mehr zu halten. Die Fertigstellung unseres Bades und somit ein Ende unserer Ausquartierung ist momentan nicht bestimmbar. Dabei hätte alles terminlich perfekt geklappt, wären die Fliesen so wie abgesprochen geliefert worden... Man sollte sich an anderen Lieferanten ein Beispiel nehmen! Obgleich sich für uns hier kein direkter Ansprechpartner vor Ort befand, wurden wir online stets, die Lieferung betreffend, auf dem Laufenden gehalten. Die Anlieferung erfolgte dann mit genau vorher gesagtem Tages- und sogar Stundenfenster!

Ich kann das Fliesenland Leipzig nur wärmstens empfehlen. Das Verkaufsteam ist super freundlich und kompetent, man wird zu allem genau und ehrlich beraten und man bekommt mit einem Einkauf auch alles, was man für sein Fliesenprojekt benötigt. Alles top von Beratung, Verkauf bis zur Abholung. Wir kommen für unser nächstes Projekt gerne wieder!

Beste Auswahl und beste Beratung! Sofort wieder!

Auch kurz vor Feierabend ein super netter, geduldiger und hilfsbereiter Service!! Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen!!