Fliesenmax - Heinsberg

Super freundlicher und professioneller Service, egal ob die Dame am telefon oder die Herrschaften, die die Ware verladen!

Als Kunde kann ich nur positve feedbacks geben, immer professionelle Hilfe, Flexibilität, fachliche Beratung, Super !

Vorsichtig mit Bestellungen, wenn sie per DHL Freight verschickt werden und dann in Aachen landen. Dann wartet man wochenlang auf seine Bestellungen. Bei Rückfragen an Fliesenmax wird man an DHL verwiesen und dort bekommt man keine Antworten. Sondern nur neue Liefertermine, die aber nicht eingehalten werden (bereis 4 mal). Kann daher zum jetzigen Zeitpunkt nur vor Bestellungen warnen. Update: Danke an Fliesenmax. DHL hatte die Lieferung beschädigt, aber leider niemanden darüber informiert. Erst auf Nachfrage von Fliesenmax wurde dies öffentlich.

Wie immer bei Fliesenmax: Sehr freundliches und hilfsbereiten Personal

Ich habe noch nie einen SCHLECHTEREN Kundenservice erlebt. Fliesen online zur Abholung bestellt, das Datum zur Abholung wird nicht eingehalten und Kunden werden nicht einmal darüber informiert, sodass wir umsonst 90km aus Frankfurt angefahren sind. Auf telefonische Anfrage in der Zentrale wie eine Kompensation aussehen kann, gab es entgegen der Absprache keinen Rückruf noch sonstige Information von Seiten Fliesenmax. Als wir am nächsten Tag erneut angefragt haben, wurde uns eine lächerliche Summe angeboten, die nicht ansatzweise die doppelte Anfahrt noch die Stornierungskosten für die Handwerker decken.