IPERCERAMICA Hamburg

Sehr gute Auswahl an geschmackvollen Fliesen und Badartikeln auf moderner Fläche ausgestellt. Schöne Muster und Farben, und das zu wirklich fairen Preisen! Wir haben lasierte Fliesen und ein Terrazzo Waschbecken bestellt, Lieferzeit genau so wie besprochen, Abholung reibungslos.. Und nicht zu vergessen, TOP Mitarbeiter - wirklich nette Beratung und Stimmung vor Ort, wir kommen definitiv wieder! :)

Nie wieder IPERCERAMICA! Wir sind extrem enttäuscht von IPERCERAMICA und haben besonders mit dem italienischen Kundendienst sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Dies ist uns sowohl in der Hamburger Niederlassung als auch im Internet passiert. Nachdem uns zwei Mitarbeiter im Hamburger Geschäft eingehend beraten und uns trotz unserer Zweifel von der Passgenauigkeit einer bestimmten Duschkabine in unserem Badezimmer überzeugt haben, haben wir die empfohlene Kabine dort bestellt. Nach wochenlangem Warten kam sie endlich in Hamburg an, passte allerdings - wie bereits von uns befürchtet - nicht, was wir nach fünf teuren Handwerkerstunden feststellen mussten. Ein Umtausch wurde uns allerdings seitens des italienischen Kundenservice nicht gestattet. Nach nervenaufreibenden Telefonaten mussten wir erneut wochenlang auf eine angeblich fehlende Leiste warten – die allerdings wieder nicht passte. Auch die nächste Leiste, die bestellt wurde, passte nicht. Schließlich musste auch IPERCERAMICA feststellen, dass die Dusche nicht in unser Bad passte und eine andere Duschkabinenlösung gefunden werden musste. Im Ergebnis hat sich das „Projekt“ Duschkabine von Juli bis November hingezogen, wir mussten insgesamt fünfmal den weiten Weg nach Hamburg fahren, da man uns die Ware nicht liefern wollte, haben extrem hohe Handwerkerkosten in Kauf nehmen müssen und standen wochenlang ohne funktionierende Dusche da. Unsere Kritik betrifft ausdrücklich NICHT die Mitarbeiter der Hamburger Niederlassung, die sich beim italienischen Kundenservice sehr um eine Lösung für uns bemüht haben. Auch von unserer Online-Bestellung, die wir zeitgleich vorgenommen haben, sind wir enttäuscht. Statt der versprochenen 14-tägigen Lieferzeit mussten wir sechs Wochen auf die bestellten großformatigen Bodenfliesen warten. Sie wurden unsachgemäß übereinanderliegend aus Italien transportiert. Als wir beim Verlegen feststellten, dass ein Paket zerbrochen war und dies durch aussagekräftige Fotos belegten, wurde uns eine Reklamation zunächst verweigert, dann doch zugesagt – und schließlich wieder verweigert. Stattdessen sollen wir die Fliesen nun zu einem höheren Preis erneut kaufen und ebenso erneut die Lieferkosten aus Italien bezahlen. FAZIT: Wir können nur dringend von der Firma IPERCERAMICA abraten. Wochenlange Lieferzeiten und extrem schlechter italienischer Kundenservice.

Wir können dieses Geschäft sehr empfehlen! Tolle Auswahl moderner Badausstattung mit italienischem Design, sehr gute Qualität und Preis-Leistungsverhältnis! Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und kompetent. Wir haben den passenden Schrank zu unserem neuen kleinen Badezimmer gefunden und sind sehr glücklich. Schnelle Lieferung und Montage.

Tolle Beratung, moderner Laden und schöne Auswahl italienischer Design Fliesen. Wir sind fündig geworden und vom Service bis zu Lieferung rund um zufrieden. Besser hätte es nicht laufen können, vielen Dank

Nette und gute Beratung. Schöne moderne Auswahl. Fliesen gesucht und gefunden. Zu fairen Preisen eingekauft. Wenn’s so bleibt gerne wieder!