Fliesen Dörfer GmbH

Während meines ersten Besuchs hat mich eine Fliese interessiert - ich fragte den einzigen Verkäufer vor Ort ob es ein Fliesenmuster zum Ausleihen gäbe und daraufhin sagte er, ich solle meine Anfrage per Mail senden. Davon abgesehen, dass ich das als unpassend und unpraktisch erachte, wurde meine E-Mail auch Wochen später und bis heute nicht beantwortet. Da ich nicht länger warten wollte bin ich am 12.05. gegen 15 Uhr nochmal hingefahren. Ich fragte die Verkäuferin nach derselben Fliese und sie sagte mir, dass ich einige Wochen warten müsste, bis es ein Fliesenmuster gäbe. Wieso man eine Fliese ausstellt, von der man nicht mal eine einzelne Musterfliese hat ist mir erstmal unklar. Als ich fragte ob es von dieser Art ähnliche Fliesen im Geschäft gäbe, sagte sie, dass sie kleinformatige Fliesen (römischer Verband, also gar nicht so kleinformatig) als unpraktisch empfinde - sie habe in ihrem 240qm großen Haus nur großformatige Fliesen und müsse dennoch ständig putzen. Um das Thema zu wechseln, zeigte ich ihr eine Art von Wandfliesen, die ich suche. Ihre erste Reaktion war ob ich wisse wie teuer diese Fliesen seien und ich solle den QM-Preis erraten. Ich sagte, dass ich den Preis kenne und sie fragte mich wieder "Raten Sie wie viel diese Fliesen kostet!" und erzählte sie von einer Anfrage einer anderen Kundin, die sich auch für diese Art der Wandfliese interessierte und die ihr Interesse zurückzog als sie den Preis erfuhr obwohl sie nur an wenigen QM interessiert sei. Ich sagte ihr, dass ich ja nicht hergekommen sei um ihre persönliche Ansichten über meine Präferenzen zu erfahren und auch nicht damit sie mein Budget einschätzt, sondern weil ich Informationen erhalten wollte und bin gegangen. Menschen, die auf der Suche nach Fliesen sind stecken ja logischerweise in zeitaufwendigen Sanierungsarbeiten. Man nimmt sich die Zeit um in ein darauf spezialisiertes Geschäft zu fahren und statt in diesem ja eigentlichen schönsten Teil des Prozesses beraten zu werden, habe ich in diesem Geschäft nur unprofessionelles und unangebrachtes Verhalten erfahren und kein Nutzen oder Freude aus dieser Erfahrung ziehen können. Viel Luft nach oben - schade, da die Auswahl eigentlich ganz gut ist.

Fantastische Auswahl an Fliesen und allem, was man für ein perfektes Zuhause braucht! Das Personal ist äußerst freundlich und kompetent, die Preise sind unschlagbar. Hier findet man garantiert die besten Lösungen für jeden Geschmack – absolut empfehlenswert 👌🏼👌🏼👌🏼

Unfassbar ignoranter Kundenservice. Wir haben eine Anfrage gestellt und mehrfach nachgefragt, allerdings innerhalb von vier Wochen bisher noch immer keine Antwort erhalten. Die haben es offensichtlich nicht nötig, sich um Kunden zu kümmern.

Zunächst muss ich der ganzen Fliesen Dörfer Crew für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Danke sagen, vielen lieben Dank. Mein besonderer Dank geht an Frau Larson und Herrn Gabriel, sie haben es mit viel Zeit, Geduld und Engagement geschafft, dass mein Bad letztlich zu dem wurde was es ist und wie ich es mir vorgestellt hatte. Die Beiden denken stets in Lösungen und nicht, wie viele andere es tun, in Problemen. Diverse Probleme haben das Projekt zeitlich verzögert, z.B. ein schlecht verarbeiteter Heizkörper. Hier wurde sofort das Werk kontaktiert und innerhalb von 6 Wochen ( leider Dank Weihnachten und Corona ) Ersatz beschafft, klasse! Leider hat zudem noch ein Wasserschaden durch eine defekte Dichtung dazu geführt, dass es nochmal ca. 7 Wochen in die Bauverlängerung ging. Nun ist fast alles fertig, Bilder werde ich gerne nachliefern, Fertigstellung soll der 26.01.2021 sein. Liebe Frau Larson, lieber Herr Gabriel, bitte machen sie weiter so, sie sind ein Gewinn für jede Firma!! Bleiben sie wie sie sind, in diesen schweren Zeiten vor allem aber gesund!! Wo auch immer ich kann, werde ich Fliesen Dörfer liebend gerne weiterempfehlen!!

Wir haben hier die Fliesen für unser Bad und den Vinylboden für unser erstes Obergeschoss gekauft. Ich kann dieses Geschäft, was Beratung, Auswahl, Qualität und Service angeht uneingeschränkt empfehlen!