JACOB CEMENT BAUSTOFFE

Ich wurde ignoriert. Ein versprochener Rückruf erfolgte nicht, als ich dort war, mußte ich aktiv dafür sorgen, daß mich jemand beriet. Zwei Sterne, weil ich nach großem Aufwand die Produkte bekam, die ich wollte.

Austroflamm Kaminofen Dexter Wir mussten Kamine erneuern. Da fiel mir ein das Jacob auch Austroflamm führt. Wir gerieten an Herrn Faßauer, das war ein Glücksfall! Dank der sehr guten und freundlichen Beratung haben wir neben dem Dexter gleich noch einen weiteren Austroflamm gekauft. Ja, die sind teuer, aber definitiv ihren Preis wert. Also "preiswert". Die Austroflamm bieten eine sehr gute Qualität. Ich kenne schon lange unterschiedliche Kaminöfen. Diese stechen nach oben heraus. Der Dexter ist wirklich einzigartig. Scheibenspülung, Zug, Abbrand, Flammenbild, einfache Regelung bis zum komplett schließen sind vollkommen. Wir sparen sogar Holz, weil der Abbrand so ruhig verläuft. Die Scheibe bleibt weitgehend rußfrei und die Schamotte brennt auch wieder frei; natürlich nur wenn man nichts auskohlen lässt. Wir haben den Dexter mit dem HMS gekauft, das speichert etwas Wärme in richtig schweren Steinen und gibt sie nach dem Abbrand wieder ab. Der Ofen gibt seitlich und nach hinten wenig Wärme ab, weil die Bleche zum Teil gedoppelt sind. Das ist sehr angenehm. In Verbindung mit dem HMS bleibt die Abstrahlung nicht so aufdringlich. Das macht die Öfen für normale Raumgrößen erträglicher. Durch die Scheibe ist die Abstrahlung natürlich groß, je nach dem wie man heizt. Der Vollständigkeit halber: Jacob hat auch andere Qualitätshersteller von Kaminen im Programm, wo Sie genauso gut fündig werden können. Wo Licht ist, ist auch Schatten: Fliesen kauft man besser woanders.

Anfangs habe ich nicht so gute Erfahrungen gemacht mit unfreundlichen Kollegen. Dieser erste Eindruck hat sich aber komplett gedreht. Es wäre für uns privat Kunden etwas leichter wenn wir sehen würden zu welchem Fachverkäufer wir gehen müssen, das ist schlecht zu erkennen. Inzwischen fahre ich gerne hier her.

Der Mitarbeiter Herr Strecker aus der Bodenabteilung ist sehr zu empfehlen, sehr nett und geduldig und wir waren mit Sicherheit keine einfachen Kunden, vielen Dank nochmal für die Geduld.

Gute Auswahl und freundliche Mitarbeiter. Leider bin ich mit der (fachlichen) Beratung nicht sehr zufrieden. Fliesenauswahl teilweise falsch getroffen und bei der Wahl wurde wenig Unterstützung geleistet und zu wenig Informationen mitgeteilt. Ebenfalls bestanden wohl Kommunikationsprobleme zwischen Jacob Cement und Handwerker.