Der Fliesenleger

Die Firma hat unseren Flur, HWR und zwei Badezimmer gefliest. Kurz zusammengefasst: Qualität: - mit einer der Hauptpunkte: Duschrinne krumm und schief eingebaut, Gefälle in die Ecke (Fotos angehängt) - Auf Details wurde überhaupt keinen Wert gelegt z.B. - ungleichmäßige Fugen und unterschiedliche Höhen der Fliesen (Überzähne) (Fotos angehängt), da kein Nivelliersystem oder andere Hilfsmittel verwendet wurden - Aussage dazu war: nicht schön aber innerhalb der Toleranz (unserer Besuch merkt es jedenfalls unter den Füßen) - bei der Kontrolle wurden fehlende Verklebung der Abdichtung festgestellt, Lücken im Silikon um die Duschrinne, .... (wurde behoben) - nachträgliches Auskratzen der Fugen in der Dusche mit einem Cutter, um Ablage einzubauen, dadurch Abdichtung beschädigt (vermutlich unkritisch) Verhalten: - Müll (Silikonklumpen, Pappe, Taschentücher) in die Vorwände gestopft mit der Aussage, ich solle mich nicht so anstellen (Fotos angehängt) - nachdem ich den Mitarbeiter darauf angesprochen habe, wurde beim 2. Arbeitsgang der Müll auf der Einfahrt entsorgt - Am Ende wurde ich dann noch beschuldigt, mein eigenes Bad zu zerstören, als eine Fliese abgefallen ist und die Silikonfugen um die Duschrinne Lücken aufwiesen - Chef hat sich entschuldigt - Positiv muss man erwähnen, dass Sie zuverlässig bei den Terminen waren - Kommunikation mit dem Chef war bis auf das Ende freundlich Absprache: - leider wurde das Bad unten ohne Absprache gefliest, sodass wir eine teure Sonderanfertigung für die Duschkabine brauchen - auf den Extrakosten sind wir sitzen geblieben und das war der Streitpunkt bei der Endrechnung - Fliesen mit nicht notwendigem Ausschnitt wurde nochmal abgenommen/korrigiert (im Nachhinein kein Problem) - gerne hätten wir unten im Bad Abschlussleisten gehabt, aber war schon fertig gefliest (kleines Übel) Rechnungsstellung/Preis: - 98% musste schon bei zweiter Zwischenrechnung gezahlt werden, was mir für die noch offenen Punkte viel erschien - Positiv kann man hier sehen: Trotz geringer Restsumme wurden die Arbeiten zu Ende gebracht - zweimalige Korrektur der Rechnung, da zu viel abgerechnet - Endrechnung wurde gestellt bevor Mängel (z.B. fehlende/offene Fugen) behoben waren und es wurde erwartet, dass man die Restsumme vorher überweist - Am Ende als es um die geringe Restsumme/Endrechnung ging, die ich aufgrund der oben beschriebenen Probleme/Mehrkosten einbehalten wollte bis ein Kompromiss gefunden ist, wurde mit Inkasso gedroht - abschließend wurde mir Fehlkalkulation vorgeworfen und dass ich deshalb absichtlich den Preis drücken wolle (ab hier habe ich dann die Kommunikation eingestellt) Zwei Sterne, da die Zuverlässigkeit/Termine gegeben waren. Geht bestimmt noch schlimmer aber im Gesamten muss ich leider sagen, dass hier zu viele Punkte schief gelaufen sind. Die Zuverlässigkeit kann die mittelmäßige Qualität, den fehlenden Respekt und die jetzigen Mehrkosten nicht ausgleichen. Warnungen von der Konkurrenz habe ich leider als Schlechtrederei abgetan. Anhand der Fotos kann jeder für sich bewerten, ob man das für den Preis hinnehmen möchte.

Sehr gute Arbeitsleistung u. a. in Bezug auf Beratung, Zuverlässigkeit, fachliche Ausführung, Flexibilität, Sauberkeit, Endergebnis. Die Gespräche sind durch Freundlichkeit und vor allem durch ein unkompliziertes Miteinander gekennzeichnet, wobei die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht.

Vielen Dank an die Fliesenleger, super Arbeit, pünktlich und sauber gearbeitet. Ein Handwerksbetrieb der Termin verlässlich vergibt und auch in der angegeben Zeit alles fertigstellt. Bei mir war ein super netter Mitarbeiter. Kann " Die Fliesenleger" nur empfehlen.

Wir sind rundum zufrieden. Absolute Weiterempfehlung!

Super zufrieden, tolle Beratung und eigene Fliesenausstellung im Laden