FingerHaus GmbH

Liyana Noir

vor vor 5 Monaten

Im Januar haben wir u.a. folgende Mängel beanstandet und uns wurde eine zügige Beseitigung zugesagt. Trotz mehrerer netter Erinnerunsmails und Anrufen wurden die Mängel bis heute (Stand Mitte April) nicht beseitigt. Die Fugen im OG wurden mit nicht dehnungsfähigen Material ausgeführt, deshalb lösen sich in allen Räumen nach und nach die Fugen. Malerarbeiten und Einzug sind damit nicht möglich. Das Bad im OG sieht aus als hätte ein Azubi allein daran gearbeitet. Abschlussleisten und Fugen teilweise sehr schlampig, 2 Fugen lösen sich langsam auf, die Dusche hat ein Loch in der Wand und ist nicht benutzbar. Schiefe Steckdosen und Löcher in den Fliesen sind da noch das kleinste Problem. Definitiv keine Empfehlung! Wir hatten uns für Fingerhaus entschieden, weil sie mit Qualität und Zuverlässigkeit werben. Das kann ich bisher nicht bestätigen.

Isabella Fl

vor vor 5 Monaten

Eine einzige Katastrophe! Bitte baut nicht mit Fingerhaus..! Die Kommunikation ist unterirdisch, egal mit wem, ob Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer, Bauleiter oder der Dame, die mit uns die Bemusterung gemacht hat! Niemand ist erreichbar, man bekommt keine Infos und bei Problemen während der Bauphase ist man auf sich alleine gestellt bzw der Bauleiter wälzt die Klärung des Problems auf die Bauherren ab..! Und das alles, obwohl man sorgenfrei schlüsselfertig bauen lässt, da kann ich nur drüber lachen! Man kann sich auf keinen verlassen, unser Bemusterungsprotokoll enthält anscheinend einige Fehler und niemand interessiert es! Wir bereuen es sehr, dass wir uns für Fingerhaus entschieden haben!

Mathias

vor vor 5 Monaten

Fingerhaus: Wann werden die Restarbeiten endlich abgeschlossen? Wir wohnen seit Dezember in unserem Fingerhaus, doch leider ist unser Bauprojekt noch immer nicht vollständig abgeschlossen. Eigentlich sollten alle Restarbeiten bereits im Februar erledigt sein, aber bis heute warten wir auf die Fertigstellung. Unsere größte Sorge: Wenn die Arbeiten nicht bis Anfang April abgeschlossen sind, fallen sie genau in die Zeit der Geburt unseres Babys! Eine Baustelle mit Staub, Lärm und Handwerkern in dieser sensiblen Phase ist für uns als Familie unzumutbar. Mehrfach erinnert – keine Priorisierung! Trotz Hinweis das bald unser Nachwuchs zur Welt kommt! Wir haben mehrfach auf die Dringlichkeit hingewiesen, doch bisher wurde keine klare Lösung angeboten. Wir verstehen, dass es in der Baubranche Verzögerungen geben kann – aber nach über drei Monaten im Haus sollten die Restarbeiten endlich abgeschlossen sein! Leider werden wurde bisher kein Termin mit uns vereinbart. Fingerhaus, wann handelt ihr? Wir hoffen, dass Fingerhaus dieses Anliegen ernst nimmt und die Restarbeiten sofort priorisiert, bevor unser neues Familienmitglied in eine Baustellenumgebung einziehen muss.

Laura Kolb

vor vor 5 Monaten

Wir sind sehr enttäuscht - FingerHaus will offenbar nur Häuser verkaufen ohne Rücksicht auf die Bauherren. Wir sind vom Werkvertrag zurück getreten, weil innerhalb von zwei Wochen immer mehr Ungereimtheiten entstanden und wir dass Gefühl bekamen, während der Bauphase würden auch unerwartete Kosten auf uns zukommen. Unsere Nebenkosten wurden klein gerechnet, damit wir das Haus kaufen sollten. Schließlich hatten wir kein Vertrauen mehr in diese Firma. Eine Kündigungsbestätigung gab’s übrigens noch nicht.

Uli Viertelhausen

vor vor 5 Monaten

Wir haben uns in 2018 unseren großen Wunsch mit einem wunderschönen Fingerhaus erfüllt. Der Hausbau mit Fingerhaus war entspannt und sorgenfrei.Planung und Durchführung erfolgten sehr professionell. Allerdings müssen wir jetzt nach ca. 6,5 Jahren in unserem Haus doch feststellen, dass so einige einst als hochwertig ausgewiesene Materialien, sich als sehr minderwertig erweisen. Das Ganze begann nach kurzer Zeit schon mit mehrfach defekten Lichtschaltern, die im Rahmen der Gewährleistung durch Fa. Schilling getauscht werden mussten, was eher widerwillig und mürrisch ausgeführt wurde. Dazu haben wir im Bad eine Steckdose, die sehr empfindlich auf den Fön reagiert. Hier wurde uns gesagt, dass dies an unserem Gerät liegt, was komischerweise bei anderen Steckdosen problemlos funktioniert, und nicht den Brandschutzschalter auslöst. Hierzu hatten wir mehrfach unfreundlich und genervten Kontakt mit einem Kundendienst-Berater von Fingerhaus. Desweiteren hatten wir immer wieder Probleme mit den sehr billig anmutenden Jalousien. Wir hatten bisher nie Probleme mit Jalousien. Wir wurden darauf hingewiesen, diese doch bitte sehr vorsichtig zu bedienen. Die Wärmepumpe von Stiebel Eltron ist sehr „betreuungsbedürftig“. Auch hier hatten wir einen defekten Lüfter, zum Glück innerhalb der Garantieverlängerung. Mittlerweile ist unsere Video-Sprechanlage, für die wir 995€ Aufpreis bezahlt haben, defekt.Natürlich besteht jetzt keine Chance auf Gewährleistung mehr. Wir haben später dieselbe Anlage bei Amazon für 350€ gefunden. Also auch hier hat Fingerhaus eine ordentliche Gewinnspanne. Weiter geht es mit der undichten Haustüre in der 3-fach Verglasung. Die Türe ist aus dem Standard-Programm und hat inkl. Aufpreispflichtiger Zusatzausstattung einen Wert von 5000-7000€. Diese Türe steht für die Qualität der von Fingerhaus gewählten Materialen. (Siehe Fotos) Eine Schande für einen Premiumhersteller wie Fingerhaus, wie wir finden! Hier wurden uns von Fingerhaus, ebenfalls von einem sehr genervten und unfreundlichen Kundendienstmitarbeiter angeboten, das Innenteil der Haustüre für 1800€ zu tauschen. Das ist wirklich unverschämt, wie wir finden! Die Firma, die diese Türe hergestellt hat (Fa. Blecher), soll jetzt erneut an ihrer schlechten Qualität verdienen?! Ohne uns! Auch wenn die Gewährleistungszeit abgelaufen ist, hätten wir uns gewünscht, dass wir ein neues Angebot über 1200€ für den Tausch, dann wenigstens zu dritteln. (Je 1/3 Fingerhaus, Blecher und wir). Aber dies ist nicht möglich. Somit behalten wir diese Türe noch einige Zeit als „Schande“ der Straße. Insgesamt sind wir doch eher enttäuscht, da Fingerhaus sich eher im hochpreisigen Bereich unterwegs ist, während die Qualität doch oft minderwertig ist. Wirklich sehr schade! Wir werden sehen, über welche Bauteile wir uns zukünftig ärgern müssen. Aus heutiger Sicht, alles in allem nüchtern betrachtet, kann ich leider nur noch 2 Sterne vergeben.