JACOB CEMENT BAUSTOFFE

Sehr gut sortiertes Geschäft. Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend

Ich wollte Propangas-Pfandflaschen bei Jacob Cement abgeben. Die Kassierkraft wollte diese nur gegen einen gültigen Kassenbon eins zu eins tauschen. Wozu leihe ich mir Pfandflaschen, wenn ich diese nicht wieder abgeben darf sobald ich sie nicht mehr benötige. Da hat jemand das Pfandsystem nicht verstanden o.O

Die Mitarbeiter in der Baustoffabteilung machten teilweise einen nicht kompetenten Eindruck. Da musste mehrmals bzgl. des Produkts nachgefragt werden. Ein Teil der Bestellung wurde vergessen und somit mussten wir ein weiteres Mal ins Geschäft fahren. Die Auskunft bezüglich der Abholung im Lager war schlecht. Wir wurden zweimal von den Lagermitarbeitern hin und her geschickt. Diese waren allerdinigs sehr hilfsbereit. Die Preise befinden sich im mittleren/oberen Segment. Achtung! Extra-Leistung wie Zuschnitt oder ähnliches kosten extra. Im Baumakrt ist so etwas gratis.

Kann zur Zeit nichts gutes berichten. Liefertermine werden nicht eingehalten. Es erfolgt kein Rückmeldung, weder per Telefon noch per Email, obwohl dies zugesagt wurde. Offensichtlich große Probleme im Büro. Dort weiß die Rechte nicht was die Linke macht. Leider zur Zeit nicht zu Empfehlen

Positiv: Wir wurden dann an Herrn Dobbertin weitergeleitet, der sich sehr viel Zeit nahm und uns ausführlich beriet. Wir erhielten einen ungefähren Kostenrahmen und unsere missgestimmte kleine Tochter konnte er auch wieder aufmuntern. So stellt man sich das vor ! Negativ: Wir wollten im obersten Stockwerk Fenster und Türen kaufen. Als wir ankamen saßen alle Angestellten schwerbeschäftigt hinter Computern. Wir waren offensichtlich die einzigen Kunden. Aus eigeninitiative erfolgte keine Ansprache