Arens GmbH

Wir haben die Firma Arens über die Meisterwerke Dortmund mit der Renovierung unseres Bades beauftragt und können die Firma unbedingt weiterempfehlen! Super Beratung und ein tolles Angebot an Fliesen. Die Arbeiten wurden super zuverlässig und auf sehr hohem qualitativen Niveau von ausgesprochen motivierten und qualifizierten Mitarbeitern durchgeführt. Herr Arens ist immer ansprechbar und betreut seine Kunden bestens. Der Umbau verlief perfekt durchorganisiert und wir sind begeistert von unserem wunderschönen neuen Badezimmer!! Herzlichen Dank an alle!

Wir können die Firma Arens wirklich nur weiterempfehlen. Herr Arens hat uns ausführlich beraten, hatte tolle Ideen, ist auf alle unsere Wünsche und auch außergewöhnliche Ideen eingegangen und hatte für alles eine Lösung. Seine Mitarbeiter sind sehr kompetent, haben uns ebenfalls gut beraten, jedes Detail mit uns abgesprochen und uns in alle Entscheidungen mit einbezogen. Am wichtigsten war uns, dass wir ein pflegeleichtes Badezimmer bekommen und dieser Wunsch wurde umgesetzt. Das Bad ist noch viel schöner geworden, als wir es uns jemals vorstellen konnten.

Ich habe die Firma Arens mit der Fliesenverlegung meines Badezimmers, Gäste-WCs und Büros beauftragt, inklusive des Einbaus einer hochwertigen Fußbodenheizung im Badezimmer und Büro. Zudem sollte eine barrierearme Dusche und ein Waschtisch mit einer Natursteinplatte realisiert werden. Die verlegten Fliesen sind von hervorragender Qualität und entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen. Auch die Fußbodenheizung erfüllt meine Ansprüche. Die Firma Arens hat bei der Umsetzung meiner Vorstellungen auf eine hochwertige und langlebige Ausstattung geachtet – genau das, was ich für eine langfristige Nutzung gesucht habe. Die Arbeiten wurden fachkundig und termingerecht ausgeführt. Die Zusammenarbeit mit den beauftragten Subunternehmen für Elektrik und Sanitär verlief reibungslos. Besonders hervorzuheben ist die stets freundliche und kompetente Kommunikation mit Herrn Arens und seinen Mitarbeitern. Auch bei einer Reklamation bezüglich der Fußbodenheizung zeigte sich die Firma kulant und lösungsorientiert. Für zukünftige Sanierungsarbeiten in meiner Wohnung würde ich die Firma Arens ohne Zögern wieder beauftragen.

Nachfrage über zweites Angebot bei Haftpflichtschaden. Herr Arens reagiert auf Mail unfreundlich, obwohl hierzu m. E. kein sachlicher Grund vorliegt. In Punkto Freundlichkeit und Kundenorientierung nicht zu empfehlen.

Wir haben zusammen mit Herrn Arens eine Fußbodenheizung nachträglich in den Estrich fräsen lassen. Und ich kann mich der 5* Gesamtbewertung nur anschließen. Der Kontakt mit Herrn Arens war von Anfang an freundlich und kompetent. Es hat mich sehr beeindruckt, dass ich niemals länger als 1h auf einen Rückruf warten musste. Die Kundenorientierung wird bei Herrn Arens sehr hoch gesetzt. Auch wenn mal etwas nicht nach "Plan" lief, fühlte ich mich bei Herrn Arens sehr gut aufgehoben, denn es wurde sich direkt um das "Problem" gekümmert!! Von der Angebotserstellung bis zur Inbetriebnahme hat Herr Arens wunderbare Arbeit geleistet. Ich bin sehr zufrieden und möchte mich an der Stelle vielmals für alles bedanken.