Pasterkamp GmbH Dipl.-Ing. R. Pasterkamp Sanitär Heizung Fliesen Lüftung

Nach dem Einzug ins Haus (2020) gab es nur Probleme. Es hat über 5 Monate gedauert, bis der Fehler gefunden wurde, da auf unsere Beobachtungen nicht reagiert wurde. Nach der letzten Wartung, ging hier leider die komplette Heizung nicht, die Wärmepumpe hat lauter Fehlercodes angezeigt, Firma Paspterkamp kam noch einmal raus, hat den Fehlercode notiert und dann haben wir sie leider weder telefonisch noch per Mail, trotz Fristsetzungen, nicht mehr erreicht. Die Firma Viessmann hat den Schaden dann beheben müssen. Der Mitarbeiter war schockiert über den Zustand der Außenanlage (u.a. Gegenstand des Wartungsvertrages). Nachdem wir die Firma Pasterkamp weiterhin nicht erreichen konnten, haben wir den Wartungsvertrag gekündigt, und selbst die Kündigung wurde nicht beantwortet. Dann, endlich mit Nachdruck die Bestätigung der Kündigung bekommen. Wir haben sehr viele Extraleistungen beim Neubau gehabt, leider war der Service mehr als enttäuschend. Die Mitarbeiter am Telefon, ausgenommen Herr Goike, sind immer sehr unfreundlich. Wir sind sehr froh endlich nichts mehr mit der Firma zu tun haben zu müssen.

Wir haben dieses Jahr unser Bad umbauen lassen. Für uns war es sehr wichtig, dass unser Bad altersgerecht wird. Dafür wollten wir zum Beispiel eine bodenebene Dusche und ein höheres WC. Die Planung des Bades war sehr professionell. Auf unsere Wünsche ist immer perfekt eingegangen worden und unsere Vorstellungen wurden durch die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter von Frau Sonntag zu einem realisierbaren Vorhaben. Die Durchführung des Umbaus lief absolut reibungslos. Wir wurden währenddessen immer informiert und haben uns sehr gut betreut gefühlt. Wer Wert legt auf eine professionelle Beratung und Planung ist bei der Firma Pasterkamp genau richtig!

Die nicht unerheblichen Investitionen in ein neues Bad sollte man Profis überlassen. Wir können die Firma Pasterkamp wärmstens empfehlen. Man hat sich Zeit genommen, ist bei Planung und Ausführung bestens auf unsere Wünsche eingegangen. Die Baustelle wurde sauber eingerichtet und Gewerke zuverlässig koordiniert, während wir beruflich unterwegs waren. Sehr qualifiziertes Fachpersonal, besonders Frau Wolf-Pasterkamp und reibungslose Zusammenarbeit mit weiteren Top-Handwerksbetrieben aus der Region. Diese Qualität hat ihren Preis, der aber unbedingt das Geld wert ist. Wir genießen als sehr zufriedene Kunden unser komplett saniertes, wunderschönes und modernes Bad.

Sa Vormittag: Toilettenspülung lief durch, Wasserstop streikt. 11:30 Anruf bei der Notdienst Nummer von Pasterkamp, 12:00 Installateur vor Ort, 13:15 alles repariert, notwendige Ersatzteile waren im Firmenwagen dabei. Sehr kompetenter, freundlicher und sorgfältiger Installateur! Alles top, so wünscht man sich das immer wieder gerne! 🙂

Bewertung für die Umbaumaßnahme für das Haus meiner Eltern. Wir haben im Monat Juni / Juli 2023 umfangreiche und komplexe Maßnahmen aufgrund eines großen Wasserschadens (Lochfraßkorrosion CU Rohr) in unserem Haus durchführen müssen. Gleichzeitig haben wir entschieden eine Teilerneuerung unseres Badezimmers vorzunehmen. Nach zahlreichen Überlegungen, wie der beste Weg aussehen könnte haben wir uns entschlossen die Maßnahme an die Firma Pasterkamp, Heizung, Sanitär, Fliesen Dorsten zu vergeben. Um es vorweg zu nehmen – eine exzellente Wahl, denn: umfangreiche Analyse zur Leitungserneuerung durch Unternehmensleitung bei laufendem Betrieb vorab Kosteneinschätzung mit den Hinweisen zu zeitintensiven bauseitigen Einsparpotentialen (Stemmarbeiten) vor Beginn der Arbeiten zur Leitungsauswechselung umfangreiche Montage von Schutzeinrichtungen, Abklebungen zur Minimierung der Baustaubbelastungen, etc. sehr gelassene, gediegene und umsichtige Verhaltensweise der Monteure während des gesamten Arbeitsablaufes große Sach- und Fachkompetenz in allen Belangen der Gebäudeinstallation gutes Zusammenspiel zwischen (Rohbau) - und Fliesenmontage, alles bleibt in einer Hand absolute Einhaltung der Terminzusagen, Informationsaustausch täglich Einhaltung des Kostenrahmens, in unserem Fall sogar preisgünstiger als veranschlagt Wir können dieses Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen – handwerkliche Qualität und Kosten passen zusammen