MFR-Imoceramica Fliesenhandel

Die MFR Imoceramica wurde uns von Freunden empfohlen und für die Empfehlung sind wir bis heute dankbar. Der Service und insbesondere die Beratung durch Felipe war außergewöhnlich und übertraf das was wir erwartet hatten bei weitem. Beim ersten Besuch wurden wir freundlich begrüßt und durften uns frei umschauen, bei den ersten Fragen haben wir dann gemerkt wie viel Leidenschaft hier im Thema Fliesen liegt. Nach wenigen Minuten wussten wir dass uns zugehört wurde und zu 100% verstanden wurde was wir wollten. Beim nächsten (spontanen) Besuch konnten wir genau da ansetzen wo wir zuvor aufgehört haben. Auch als es weniger Fliesen wurden als ursprünglich angedacht wurden wir weiterhin kompetent, herzlich, fair und effizient beraten. Besser ging es wirklich nicht. Auch nach dem Kauf wurde sich Zeit für unsere Rückfragen genommen. Die Auswahl im Geschäft halte ich für optimal um zu finden was man sucht und gleichzeitig den Überblick zu behalten. Man findet die neuesten Trends, kann sich auf Wunsch aber auch in Terracotta einrichten. Hier wird verstanden was die Kunden sich vorstellen und das umgesetzt. Mit guten Tipps, ohne Übergriffig zu werden. Preislich war es günstiger als gedacht, im Internet habe ich nicht wirklich recherchiert ob ich es irgendwo 2 Euro günstiger bekomme, da ich Fliesen nie im Leben "blind" gekauft hätte. Wir waren auch in 2 weiteren Fachgeschäften in der Nähe, haben dort aber nichts für uns passenderes gefunden und auch die persönliche Beratung war auf einem ganz anderem Niveau, wenn überhaupt gegeben. Uneingeschränkte Empfehlung, ich würde auch 7 Sterne geben wenn es geht. Danke für die grandiose Beratung!

Es war ein sehr kompetenter und sicherer Verkäufer, der uns ganz toll beraten hat. Wir waren sehr zufrieden und er hat uns unsere Unsicherheit komplett genommen. Wir sind mit einem zufriedenen Gefühl aus dem Laden rausgegangen.

Sehr schöne Fliesen mit großer Auswahl und Top Service + Beratung. Nach dem Bad nun auch für Terrasse dort gekauft. Haben uns viele Läden angeschaut, MFR hat das beste Gesamtpaket.

Mega tolle & grosse Auswahl. Sehr gute & ehrliche Beratung. Wir haben qualitativ tolle Fliesen & Naturstein für unser Ladenkonzept gewählt. Dabei wurden wir fachmännisch sehr gut begleitet in der Selektion. Hier wird „mit gedacht“ und auch über den Tellerrand beraten. Immer wieder gerne…

Eigentlich ein Geschäft mit schöner Auswahl und guten Fliesen. Ich hatte allerdings das Pech, daß meine Fliesen nach dem Anbringen durch einen Fliesenleger Verfärbungen aufweisten, die nicht zu erklären waren. Ein Mitarbeiter vom Geschäft kam vorbei um sich das Ganze anzusehen - und auch er hatte keine Erklärung und konnte meine Reklamation verstehen. Ende vom Lied: nach vielen Anrufen und Mails bekam ich einen italienischen Labortest (ich kann kein italienisch) und die Info, daß die Fliesen erster Sortierung entsprechen und die Reklamation abgelehnt wird. Es wurde nicht mehr auf die Verfärbungen eingegangen, keine Erklärung, keine Kulanz, gar nichts. Und ich habe nun Fliesen mit seltsamen, unregelmäßigen Verfärbungen im Bad (will ja nicht alles wieder runterreißen und wieder einen Fliesenleger bezahlen). Hätte ich das gewußt hätte ich im Internet bestellt, da gab es die selben Fliesen zu einem besseren Preis - aber ich wollte ja den Service es Einzelhandels. Kein Wunder wenn immer mehr im Internet bestellt wird.