ELEMENTS Schwülper

Wirklich super kompetente und sehr nette Erfahrung. Wir lagen mit unserer Beraterin geschmacklich innerhalb von ein paar Minuten auf einer Wellenlänge und haben sehr schnell die passenden Badausstattung für uns gefunden. Auch, dass sie bei der Planung am Grundriss super mitgedacht hat und sich technisch sehr gut auskannte, hat uns bei den Entscheidungen geholfen.

Wir mussten haben leider eine schlechte Erfahrung mit Elements gemacht. Beratung war sehr gut und Showroom auch. Aber dann die Umsetzung. Falsche Kloschüssel, falscher Spülknopf usw. Und mit der Duschwand hat auch nicht geklappt. Obwohl wir fast ein halbes Jahr im voraus bestellt haben, wurde uns erst am Tag des Einbaus gesagt, das die Duschwand beschädigt ist. Nach weiteren vielen Wochen dann: falsch bestellt. Das richtige war dann schon mehr als doppelt so teuer. Und das alles wäre nicht so schlimm, hätte man sich an Zusagen gehalten. Zusagen wurden hier fast nie eingehalten. Wenn es hieß man rufe am nächsten Tag zurück ist es so gut wie nie passiert, fast immer musste man dann ein paar Tage später anrufen. Es ist uns ein Rätsel wie bei solch hohen Preisen ein gewisses Service-Level nicht gewährleistet wird. Daher können wir leider von Elements leider nur abraten.

Absolut unfreundlich und dem Kunden gegenüber nicht akzeptabel. Klar wir wollten nur einmal schauen, ob sie unsere ausgewählten Hersteller bedienen und dann einen Beratungstermin ausmachen. Aber der Kollege fragte uns und bot seine Hilfe an! Dann ging das Problem los - Badkeramik, nee die gibt es nur in weiß?! Okay, vlt. doch nicht. Ich kann Ihnen einmal die Farbtafel vom Hersteller zeigen. Ich schaue kurz nach. Nach 15min haben wir uns gewagt, einmal nachzusehen, wo der Herr bleibt. Er hatte sich dreister weise ans Telefon begeben und diskutierte unfreundlich mich einem anderen Kunden über günstigere Online-Preise und winkte uns gegenüber nur stur ab ... Wir sind daraufhin wortlos gegangen - nie wieder!

Riesen Auswahl, super Service und Beratung. Hier nimmt man sich viel Zeit und es wird einem nicht gleich das Teuerste angeboten, sondern man wird seinen Wünschen entsprechend beraten. Sehr zu empfehlen!!!!

Freundliche kompetente Beratung. Besonders gut gefallen hat uns das auch wenn der Kauf schon lange abgewickelt ist man immer noch Hilfe bekommt.