bauXpert Brak

Hab ich mir nen neuen Ofen gekauft, sehr freundlich und gute Beratung. Gerne wieder.

Immer nah am Kunden und praxisorientierte Beratung.

Bin langjähriger Kunde bei Brak, wurde immer gut beraten. Nun haben die wohl einen neuen Verkäufer eingestellt. Brauchte eine Beratung über Isolierung eines Kinderzimmers. Da ich kein Fachmann bin und die Bezeichnung und Zusammenhänge nicht kenne, musste ich Nachfragen wie das gemeint war und was er mit den diversen Fachausdrücken meint. Da wurde ich so frech angegangen und bekam nur eine patzige und genervte Wiederholung des vorher erklärten. Er schlug mit Wucht einige Teile auf den Tresen mit denen er mir etwas darstellen wollte. Ich gehe nicht umsonst in den Fachhandel. Wozu gibt es euch wenn ihr nicht beraten wollt. Hätte ich meinen zwei Jährigen nicht auf dem Arm gehabt hätte ich anders reagiert. So habe ich mich umgedreht und habe das Gebäude verlassen. So verliert man Kunden. Habt ihr nur gern die Kunden die kommen und kaufen?

Super nette und qualifizierte hilfsbereite Mitarbeiter. Komme sehr gerne in die "Männer Boutique" vor Ort

Gut sortiert. Freundlicher Service. Bei Rücknahmen werden nur 80 Prozent des Kaufpreises erstattet. Das ist nicht kundenfreundlich.