Titz Fliesen - Meisterfachbetrieb

Wir haben wegen einer Balkonsanierung angefragt. H. Tietz hat zugesagt sich kurzfristig zur Terminabsprache zwecks Besichtigung zu melden. Bei meiner Rückfrage eine Woche später war er sauer, er hätte ja gesagt, dass er sich melden würde. Im Gespräch wurde ich dann informiert, dass er angeblich ebenfalls vor hatte, mich anzurufen, daß ein Mitarbeiter ausgefallen sei und sie ab nächster Woche im Urlaub wären. Er wüsste nicht, ob es vor dem Urlaub noch reichen würde. Er würde sich aber auf jeden Fall vorher nochmals bei uns melden. Soweit alles noch verständlich. Weder vor noch nach dem Urlaub ist allerdings ein Rückruf erfolgt.

Die Firma Titz hat diesen Sommer bei uns lose Fliesen auf einem Podest entfernt und wieder neu verklebt. Zusätzlich wurden Silikonfugen erneuert. Beim Entfernen der Fliesen wurde festgestellt, dass der darunter liegende Sockel zum Teil marode war und in großen Teilen neu aufgebaut werden musste. Trotz dieser Erschwernis und auch noch dem krankheitsbedingtem Ausfall eines Mitarbeiters hat Herr Titz dafür gesorgt, dass der Auftrag zügig durchgeführt wurde und wir schnell unser Badezimmer wieder benutzen konnten. Wir sind sehr zufrieden mit der Durchführung und dem Ergebnis und würden die Firma Titz jederzeit wieder beauftragen.

Wenn man seinen Mitarbeitern vertraut, und dies eigentlich in speziell einem Fall nicht kann, und dann auf die Kundenreklamation nicht reagiert, so verliert man wertvolles Ansehen und Vertrauen. Mitarbeiter arbeitet eigenmächtig, ohne Absprache mit dem Kunden, wirkt unmotiviert und hinterlässt dementsprechende Arbeit. Seitens Fa.Titz wird leider zuerst falsch und dann gar nicht mehr auf hingewiesene Mängel reagiert. Die von Herrn Titz selbst ausgeführten Arbeiten passen zu 100%. Ausserdem verfügt er über ein fundiertes Fachwissen und ein sehr großes Netzwerk.

Herr Tietz war persönlich Vorort und hat den Umfang der zu erneuernden Fugen besprochen, wobei er von nicht erforderlichen Ausbesserungen abgeraten hat. Das fand ich fair und professionell. Auch gut fand ich, dass dieser kleine Auftrag schnell und unkompliziert durchgeführt wurde. Insgesamt ist meine Erwartung an einen professionellen Meisterfachbetrieb erfüllt worden. Werde bei Bedarf wieder beauftragen.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Ausführung höchst zufrieden. Die Firma hat bei mir eine kleine Fläche Fliesen verlegt, allerdings war die Herausforderung die pünktliche Ausführung auf Zuruf, damit andere Arbeiten nicht stoppen. Das hat hervorragend geklappt, die Firma hat sehr flexibel reagiert. Mit der Ausführung und Qualität bin ich sehr zufrieden. Kann die Firma nur empfehlen.