Fliesen-Zentrum Deutschland GmbH NL Hamburg

Eine große Auswahl und extrem gute Beratung der Mitarbeiter hat sich Zeitgenommen mit uns alles durch zugehen. Auch für Leute die keine alzugute Räumlichevorstellung haben und nicht viel mit der Materie Fliesen zutun haben gibt es hier ein guten Überblick da überall unterschiedliche Fliesen fest ausgelegt zum begehen auf den Boden und den Wänden angebracht sind, der Fahrstuhl hat mir auch sehr gut gefallen auch dieser ist komplett unterschiedlich gefliest. Für mich jemanden aus der Baubranche das beste Fliesenzentrum in HH für Privatkundenausstellung.

Ich hätte mir eine proaktive Preismitteilung bei Bestellaufgabe von Euch gewünscht, denn im Nachhinein stellte sich eine deutliche Ernüchterung bei mir ein. Schließlich bezahlte ich unterm Strich über 90€ mehr bei Euch, anstatt die Ware bei schnellerer Lieferzeit frei Haus geliefert zu bekommen. Mit dem Ergebnis tue ich mir schwer, euch erneut anzusteuern und würde mich dennoch über eine Rückmeldung hierzu von Euch freuen. Schließlich kam ich mit der Intention zu Euch, einen stationären Baustoffhändler zu unterstützen. Schließlich hatte ich bei Bestellung vor Ort ein Vergleichsangebot auf meinem Handy vorgezeigt, unter dem ich die Ware ja auch direkt frei Haus hätte bestellen können, um nicht nur Zeit sondern auch Geld zu sparen. Euer Personal ist dennoch durchweg freundlich.

Super freundlich und kompetent, waren seit langem auf der Suche nach Fliesen und sind hier prompt fündig geworden. Nach einer kurzen Beschreibung was wir uns vorstellen wurden wir zielstrebig zu den Fliesen geführt wo der Mitarbeiter meinte die passen zu unseren Vorstellungen. Es war genau das was wir uns gewünscht haben, also genaue Menge durchgegeben und prompt ein Angebot erhalten. Da es etwas spezieller war hat die Lieferung etwas länger gedauert (6 Wochen) war aber völlig akzeptabel. Herr Farwati hat sich regelmäßig gemeldet und den aktuellen Stand zur Bestellung durchgegeben. Super kompetent und bemüht, Fliesentrum Hamburg kann ich mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Riesige Ausstellunsfläche. Sowohl drinnen als auch draußen. Man hat eine gute Auswahl, aber tlw. etwas einfach bzw. lieblos präsentiert. Es gibt auch vergleichsweise modernere Ausstellungen, die mehr inspirieren.

Nicht empfehlenswert! Aus den bestätigten 2-3 Wochen Lieferzeit wurden 6 Wochen. Extra vorher erkundigt, ob die Ware vorrätig und lieferbar ist, da sich ja ansonsten immer hinter "unverbindliche Lieferzeit" versteckt wird. Wir haben nach 3 Wochen auf 3-fache Nachfrage erfahren, dass es Ihnen Leid tut, aber die Ware wurde noch gar nicht ab Werk in Polen abgeholt. Hat man wohl verschwitzt. Ihnen sei ein Fehler unterlaufen. Daraufhin wollte man uns andere Fliesen anbieten (Absolut unnötig, wenn man sich bewusst für einen Fliesentyp entschieden hat und auch mehrer Muster bestellt und bezahlt hat (wurden übrigens nicht auf die Bestellung angerechnet)). Auch ein garantierter Liefertermin eine Woche später wurde nicht eingehalten und um einen weiteren Tag überzogen. Zur weiteren Enttäuschung erfolgte auch nur eine Teillieferung, da nachträglich seitens Fliesen-Zentrum die Auftragsbestätigung/Bestellung (ohne unsere Zustimmung und ohne Mitteilung an uns) abgeändert wurde. Grund ist mir vollkommen unklar und wurde aktiv durchgeführt. Kein Systemfehler, oder Ware nicht vorrätig, o.ä. Die Nachlieferung auf Grund des Fehlers beim Fliesen-Zentrum wurde nicht per Express durchgeführt, sondern erfolgte regular innerhalb von 2 Wochen. Somit ergab sich ein Gesamtverzug von 3-4 Wochen bei uns. Leider absolut nicht Kundenorientiert. Ein Mehrwert gegenüber Online-Händlern (vor allem bei Problemen) war leider nicht vorhanden, sondern genau das Gegenteil. Schade und sehr enttäuschend. Man berief sich auf unverbindliche Lieferzeiten. Ein preisliches Entgegenkommen wurde abgelehnt. Bewusst hatten wir uns nicht für ein anonymes Unternehmen, sondern für ein Familienunternehmen mit direkten Ansprechpartnern entschieden. Auch wenn es etwas teuer war, war uns der persönliche Kontakt wichtig und unterstützenswert. Nur so leider nicht. Nicht empfehlenswert!