Hermann Bach GmbH & Co KG

Ich bin mit derFirma Bach gar nicht zufrieden. die Bäderausstellung ist sehr groß ja, aber die Preise sins auch sehr stolz! Die Beratung lässt sehr zu wünschen übrig, obwohl alle Mitarbeiter freundlich und bemüht sind, das war es dann aber auch schon! Kreativetät und Innovation sind so gut wie gar nicht vorhanden. Am besten mit einem eigenen Plan schon ankommen und dann funktioniert es auch! Uns hat man, nachdem wir uns nicht so recht entscheiden konnten ziemlich links liegen lassen, auf eine Darstellung unseres Bades warte ich noch heute, obwohl es mir per Mail zugeschickt werden sollte!! Ohne offiziellen Termin geht sowieso da erst mal gar nichts, und am Samstag ist geschlossen ... schlecht wenn man berufstätig ist. Ich habe echt schon in Erwägung gezogen meinem Sanitärfachmann anzuraten einen anderen Großhändler zu suchen!!! Tipp ... einige hundert Meter weiter gibt es einen kleinen Familienbetrieb, super geführt, innovativ und zuvorkommend mit tollen Ideen kompetenter Beratung und Bäderausstellung auf kleinem Raum, aber mindestens genauso umfangreich!!!

Wir waren schon 2-3 mal in der Ausstellung von Bach. Da wir schön länger ein neues Bad planen, gibt es hier eine gute Auswahl an Möbeln, Fliesen etc. Es gibt also viel zu sehen, daran gibt es nichts zu bemängeln. Was in meinem Augen aber gar nicht geht und das war bei allen Besuchen so, ist der Service. An das erste mal kann ich mich noch gut erinnern, dass war während der Corona Hochzeit, dort wurden wir direkt an der Tür abgefangen, ob wir einen Termin hätten, sonst ist nicht mal eine Besichtigung möglich. Gut, während Corona galten andere Regeln, ist ok. Aber die letzten Besuche sind jeweils gleich abgelaufen. Wir kommen rein, die Ausstellung war leer aber wirklich niemand der Mitarbeiter hinterm Tresen (es waren immer 2) bekommt es hin, den Kunden zu begrüßen oder mal zu fragen, kann ich Ihnen helfen? Selbst nach 30 min im Geschäft fragt niemand. Bei einer Frage, kommt die Gegenfrage, haben Sie einen Termin gehabt? Ne, sorry das ich mir kein Termin für eine Besichtigung und eine simple Frage geholt habe. Die Junge Dame letztens hat uns reinkommen sehen, den Kopf schnell wieder hinter ihrem großen Monitor verschwinden lassen, so nach dem Motto "Hilfe, sprich mich aber ja nicht an!". Ich möchte ja auch nicht mit Sekt und rotem Teppich empfangen werden aber eine Begrüßung von selbst ist doch das mindeste, oder? Also wer Badmöbel in solch hohen Preiskategorien verkaufen möchte, bei dem erwarte ich ein anderes Servicelevel als das hier gezeigte. Aber scheint ja trotzdem zu laufen. Die Möbel für mein Bad, was Mitte des Jahres gebaut wird, werden jedenfalls nicht bei Bach gekauft.

Gute Beratung. Mit Termin hat sich die Beraterin volle 3 Stunden Zeit genommen, um verschiedene Entwürfe vom Bad mit uns durch zu gehen.

Sehr nette und freundliche Beratung

Wir wurden super beraten. Alles fragen die wir hatten wurden beantwortet. Man hat sich sehr gut beraten gefühlt.