Gottwald GmbH Fliesen & Naturstein

Die Firma Gottwald hat in unserem Neubau sämtliche Fliesenarbeiten übernommen (Küche, Bad, Toilette, Eingang). Die anfängliche Freude über die eigentlich gute Beratung bei der Bemusterung wurde von der mangelhaften Umsetzung schnell überschattet. Die Fliesen wurden auf sämtlichen Ebenen schief verlegt. Teilweise wurden defekte Fliesen sowie Edelstahlleisten die angeschnitten wurden, verlegt. Der Höhenunterschied zwischen den einzelnen Fliesen könnte nicht größer und unterschiedlicher sein. Beim Staubsaugen könnte man meinen, dass man gerade Kopfsteinplaster reinigt. Auf Höhenunterschiede zwischen einzelnen Räumen wurde trotz Absprache nicht geachtet. Bei Bemängelung von Beschädigungen wurde man von der Chefin nicht ernst genommen. Trotz mehrfachen persönlichen Gespräches wurden Korrekturarbeiten erst nach Einbehalt des Rechnungsbetrages unternommen. Auf Grund von Mängeln, die nur mit hohem Aufwand behoben hätten können, wurde uns ein sehr kleiner Teilbetrag erlassen. Alles in allem können wir die Firma Gottwald nicht weiterempfehlen.

Einfach nur traurig. Die Juniorchefin muss einen anderen Beruf erlernen. Senior Top. Auf Kundenwunsch mit klaren Vorstellungen nicht eingegangen. Freundliche Beratung bei welcher man sich aufgehoben fühlt geht anders. Arbeitet an euch. Seniorchefin aber top 👍 👍👍

Schwammige Formulierung im Angebot. Nachfragen müssen mit dem Fliesenleger geklärt werden, da die Chefin keine Ahnung hat aber dafür gab es eine fernbewertung der Bausubstanz per WhatsApp mit das ist so Fachgerecht. Bin ich froh das die Firma die die Treppe vor 34 Jahren gemacht hat nicht nach diesem Stand gearbeitet hat. Wir hatten keine Risse, Dehnungsfugen oder ähnliches auf dieser Treppe dank dieser Firma haben wir jetzt Silikon und Acrylfugen die im bewitterten Aussenbereich bestimmt lange halten. Nachtrag zu Ihrem freundlichen Feedback. 18.10.2024 Vielen Dank für Ihre Antwort, da Sie in der Bauphase verständnissprobleme hatten erlaubte ich mir die Beurteilung unter meinem richtigen Namen auf diesem Wege. Es ist für mich unverständlich wie Sie von einbetoniertem Baustahl auf das Geländer zu sprechen kommen, siehe WhatsApp Nachrichten. Ich sah Ihren Hinweis auf das Geländer leider als Schutzbehauptung. Ebenso waren die 5 mm schief geschnittener Fuge für mich nebensächlich da die Oberfläche ja im großen passt und dies ja verfugt werden sollte. Explizit weise ich Sie auf Ihr Angebot vom 13.03.2024 über 2579,62€ und das überarbeitete Angebot vom 13.03.2024 ohne Acryl und Silikon für 3753,74 € hin. Ich war der Annahme das das Angebot auf meinen wiederholten Wunsch "kein Silikon" zustand kam. Mein Fazit hätte ich als Laie die Facharbeiter der Firma Gottwald nicht unbeaufsichtigt gelassen hätte ich mir einiges an Arbeit für mich selbst und die folgearbeiten für den nachfolgenden Verputz durch eine Fachfirma gespart. Siehe einseitig gekürzte Tropfkante. Ja eine Seite durfte stehenbleiben, wieso auch immer. Ebenso bedanke ich mich für Ihre mühen die Acryl und Silikonfugen aus dem Angebot zu nehmen, da ich Sie bis dato mehrfach darauf hingewiesen habe und keinen Widerspruch bekam dachte ich das wäre so durch Sie in Ordnung. Es kann natürlich zu Problemen, oder änderungen kommen durch andere ansichtsweisen oder vorgehensweisen oder unbedachten Problemen, aber in der Summe liegt bei mir jetzt der Ärger da hier doch mehrere Missverständnisse, die hier nicht aufgezählt sind, zu unseren Ungunsten aufgetreten sind. Dies stellt nur eine nachträgliche Bewertung meinerseits dar. Gerne nehme ich den Aufpreis für Ihr Engagement in Kauf da mir ein Rechtsstreit sowie eine Kommunikation mit Ihnen mehr Nerven kosten würde.

Wir haben bereits das zweite mal unser Bad von der Firma Gottwald fliesen lassen und sind wieder begeistert! Die Beratung ist sehr kompetent und hilfreich! Wir hatten leider diesmal ziemliche Zeitnot bis zur Fertigstellung hat aber alles super geklappt! Vielen Dank an dieser Stelle für die zuverlässig und wieder sehr saubere und professionelle Arbeit! Wir kommen immer wieder gern und empfehlen euch immer gerne weiter! Viele Grüße Bea und Johannes

Haben mit der Firma Gottwald sehr gute Erfahrungen gemacht. Wir haben in unserem Haus die alten Bodenfliesen entfernen und durch neu ersetzen lassen. Bei der Auswahl der Fliesen wurden wir perfekt beraten, wir konnten die ausgewählten Fliesenmuster übers Wochenende zur Betrachtung bei den entsprechenden Lichtverhältnissen mitnehmen. Toller Service ! Die Umsetzung der Entfernung und Entsorgung sowie die Neuverlegung wurden zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Gerne immer wieder!!