Simon Raphael Mueller
30. March 2026
Auf Empfehlung suchten wir uns hier Fliesen aus. Als wir die Preise hörten freuten wir uns, dass diese noch im Budget liegen. Als wir die Fliesen dann über den Fliesenleger bestellten kosteten Sie auf einmal das Doppelte bzw. Dreifache von dem Preis, den wir in der Ausstellung gehört haben. Meine Frau war damals hochschwanger und ich wollte ihr nicht noch mehr Termine zumuten. Wir vermuteten, dass Herr Breu sich beim genannten Preis geirrt hatte und das wir jetzt eben doch hochwertigere Fliesen bekommen würden. Als die Fliesen geliefert wurden, haben wir zum ersten Mal den Namen der Fliese erfahren und gesehen, dass andere Fliesenhändler (auch stationäre mit Schauraum) deutlich günstiger anbieten (weniger als die Hälfte des Preises). Als wir Herrn Breu darauf ansprachen, schickte er uns nur eine seltsame E-Mail, dass man in einer Gastro ja auch 4,50€ für ein Bier zahlen würde. Dass der Fliesenleger einen kleinen Aufschlag nimmt, finde ich zwar etwas intransparent aber vom Prinzip her in Ordnung. Wir haben das Gefühl, dass der Händler unsere Situation ausgenutzt hat. Man kennt das ja: endlich hat man eine Entscheidung getroffen und dann will man nur ungern noch mal neu auf die Suche gehen. Vor allen Dingen, wenn die Frau hochschwanger ist. Die Fliesen werden bei Auswahl und in der Ausstellung nicht mit dem eigentlichen Namen genannt. Durch dieses Intransparenz kann man solche Preisspiele natürlich gut spielen. Einen Stern gibt es dafür, dass wir freundlich bedient wurden.