Dinger Stone GmbH

Bei uns kam es im Rahmen unserer Küche (Arbeitsplatte) zum Kontakt/Arbeitsauftrag mit Dinger Stone durch unseren Küchenbauer. Leider waren wir mit dem Endergebnis und der Kommunikation nicht zufrieden. Die Mitarbeiter erschienen einige Stunden nach dem eigentlich vereinbarten Termin und wirkten uns gegenüber sehr genervt/gestresst. Bei der Ausführung der Arbeiten kam es zu Rückständen (Silkon welches sich nicht mehr durch uns entfernen lässt) auf der neuen Koch/- und Arbeitsplatte. Weiter wurden kleine, aber gut sichtbare Kratzer auf der Kochplatte hinterlassen. Nach einer durchgeführten Reklamation hat man uns num angeboten, die Mängel zu beheben. Wir sind gespannt und werden die Bewertung noch entsprechend anpassen. Update: Tatsächlich wurden die Mängel vollständig behoben und auch eine nicht so ,,schöne" Fuge durch einen Mitarbeiter der Firma ausgebessert. Die Vergabe zum Termin nach der Reklamation verlief deutlich besser und angenehmer. Insgesamt vergeben wir somit vier Sterne.

Ich bin maximal zufrieden wie es gelaufen ist. An dieser Stelle ein sehr großes Lob an die 3 Monteure, der einen hervorragenden Job gemacht haben und zu 100% auf meine Wünsche eingegangen sind. Habe selten erlebt, dass sich jemand mit soviel Herzblut ans Werk macht und perfekt abliefert.

Wir haben bereits mehrmals Fensterbänke aus Stein anfertigen lassen. Sehr überzeugende Arbeit, sehr professionelle Unterstützung, kompetente Beratung und schnelle Ausführung. Gerne wieder!

Sehr gute, freundliche und professionelle Beratung vor Ort. Die Montage unserer Küchenarbeitsplatte mit Rückwand aus Keramik, Einbau des Kochfelds und Spüle samt Silikonarbeiten verlief reibungslos. Vielen Dank an die Monteure Mohamad, Mohamad Alnajar und Alhasan. Die Jungs haben einen tollen Job gemacht und sind super freundlich. Die Rückwand kam gebrochen an. Nachlieferung erfolgte schnell. Sehr präzise Arbeit. Dinger Stone ist ein klasse Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch.

Wir haben von Dinger Stone eine Granitarbeitsplatte mit Thekenplatte in unserer neuen Küche montiert bekommen. Der Ausmesser fragte meinen Mann wie hoch die Theke sein solle, er antwortete, so dass man halt dort sitzen und essen kann. Er ging davon aus, dass nach Plan gearbeitet wird und hat das Protokoll unterschrieben ohne nochmal nachzulesen. Bilder von Plan und Ausführung sind beigefügt. Nach meiner Reklamation ist Dinger Stone dann aufgefallen, dass die Thekenplatte viel größer ist als bestellt und wir sollten den Aufpreis dann auch bezahlen. Hat vor Reklamation aber keiner bemerkt. Die Kosten hat Küchen Grimm aus Kulanz für uns übernommen. Blieben noch die Kosten für Anfahrt und Demontage der Thekenplatte. Ich hatte vorher bei Küchen Grimm schon die löchrige Silikonfuge um das Cerankochfeld herum reklamiert. Als ich den sehr netten Monteuren die Fuge gezeigt habe, haben sie diese gleich erneuert. So hat sich Dinger Stone die Fahrtkosten zum Ausbessern gespart, die hatten wir ja schon bezahlt.