Heinrich Taxis Baustoffe Fliesen Haustechnik GmbH

Wir sind am Donnerstag mittag gegen 14:00 in dem Laden gewesen, da wir uns Anregungen für unser neues Bad holen wollten, wir sind durch die ganze Ausstellung gelaufen, ohne irgend einen Angestellten oder Verkäufer zu sehn, den wir um Rat fragen konnten. Wir sind dann weiter ins nächste Geschäft, dort wurden wir dann fündig

Seit letztem Jahr renovieren wir unser Haus (Küche, Bad, Anbau und Co.). Ich kann nur positives und nur gutes über die geduldigen und verständnisvollen Mitarbeiter berichten. So oft wie wir dort waren (auch mehrmals am Tag) sind wir auf offene Ohren gestoßen. Die Mitarbeiter (alle) nahmen sich Zeit und gingen voll und ganz auf unsere Wünsche ein. Auch teilten diese uns Vor- und Nachteile von einzelnen Produkten mit, ohne das wir nachfragen mussten. Außerdem hat man eine große Auswahl an Produkten. Uns kam auch sehr entgegen, dass vieles auch Lagerware ist und sofort verfügbar war. Was nicht da war, konnte man aus einer anderen Filiale binnen 1-2 Tagen holen lassen. Ist nicht wie in anderen Baumärkten mit Wartezeit von 4-6 Wochen bei fast allen Produkten. Natürlich gibt es auch die Produkte mit Wartezeit. Jedoch ist vieles auch da! Zusammengefasst: Top-Service und große Auswahl mit Verfügbarkeit. Komme immer wieder gerne👍🏼

Viel Auswahl, wenig Fachpersonal...keine Beratung , zur Entschuldigung wir waren Samstag dort.

Sehr lange Lieferzeiten. Unkompetentes Personal. Man hat das Gefühl keiner weiß was zu tun ist. 3D Planung von Bad bis heute noch nicht erhalten (6 Monate nach Beratungstermin) Mittlerweile ist man besser bedient seine Badmöbel und da passende Zubehör im Internet zu kaufen. Da die Lieferzeiten eingehalten werden und der Preis einfach unschlagbar günstig ist.

3000 Quadratmeter eines namhaften Unternehmens als Service Wüste der mehr Schein als Sein ist. Da geht man in das Unternehmen mit einer schlichten Frage. Man läuft herum und schaut sich durch und hofft einen Mitarbeiter zu finden oder den Artikel den man sucht... Beides erstmal unauffindbar... Es war ja nicht so dass der Laden voll Kunden war, im gegenteil! Als wir wieder Richtung Ausgang liefen war dann ein Mitarbeiter in der Büro- Insel und klammerte sich krampfhaft an seiner Tastatur fest, nach dem Motto, ich sehe euch nicht bin beschäftigt und redet mich ja nicht an... Nun ja also weiter durchs Labyrinth auf die andere Seite. Ah ein Kundenpaar und ein Mitarbeiter... Mitarbeiter ist gerade beim Kundenpaar fertig geworden und Steuerte gerade wegs auf mich zu. Ich voller zuversicht stellte meine Frage " Ich bräuchte Farbe für Fliesen an der Wand zum überstreichen"... dann ging es los, ähm öh nö weiss ich nicht keine Ahnung muss Kollegin fragen. Die zum Glück gerade um die Ecke kam... "tuschel tuschel" Sie fragte was ich brauche, also das ganze Prozedere von vorne... Nö sowas haben wir nicht und nach ihrer Gegenfrage wusste sie auch nicht was das ist und das es sowas gibt. Sie hat sich auch nicht einmal die Mühe gemacht um eventuelle Hilfe anzubieten. Und das von einem namhaften Unternehmen... Da sieht man mal wieder dass man sich nicht auf den Lorbeeren die man in der Vergangenheit bekommen hat auszuruhen. Somit ist das Unternehmen nicht weiter zu empfehlen!