C. Kremer
30. March 2026
Wir hatten einen Termin zur Beratung vereinbart, jedoch war Herr Lanvermann noch in einer anderen Kundenberatung, was für uns erst mal nicht das Problem war. Es kam eine Mitarbeiterin zu uns, die aber direkt sagte, dass sie keine Ahnung habe.. Als die Kunden von Herrn Lanvermann fertig waren, kam er jedoch nicht zu uns, um uns dann, so wie telefonisch vereinbart, zu beraten, sondern sprach mit seinem Kollegen.. Weil uns Herr Lanvermann jedoch empfohlen wurde, entschieden wir uns dennoch für Fliesen und Fensterbänke. Als diese dann ein paar Tage später ausgemessen wurden, sprachen wir von uns aus an, ob diese dann dann „Wassernasen“ haben (die Kollegin vom ersten Termin erwähnte hiervon nichts, und waren diese nur bekannt, weil wir vorher woanders eine Beratung hatten..), man sagte uns, dass dies sinnvoll sei, da man ansonsten Probleme mit Feuchtigkeit haben könne. Hätten wir dies also nicht von uns aus angesprochen, hätten wir jetzt keine.. Auf die Angebote musste man relativ lang warten. 2/3 Lieferterminen wurden eingehalten, beim 3. Termin wurden wir vergessen und auf Nachfrage schickte und man jemanden mit der Ware vorbei.. Wir mussten jedoch mehrfach Ware abholen, da sich, trotz der Pläne des Architekten, verkalkuliert wurde. Es wurden falsche Eckschienen geliefert, was aber erst auffiel, als unser Fliesenleger diese schon in beiden Badezimmern montiert hatte.. Grundsätzlich musste man sehr viel nachtelefonieren, weil man sich trotz Absprache nicht zurück gemeldet hatte und teilweise mussten wir Material woanders besorgen, weil man sich, wie erwähnt, nicht meldete.